Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte die folgenden Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen.

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Rückgabeberechtigung

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:

• Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein.

• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eingeleitet werden.

• Ein Kaufnachweis ist erforderlich (z. B. Bestellnummer, Kassenbon).

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Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jonparts.com mit den folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer

• Der Grund für Ihre Rücksendung

• Fotos des Artikels (falls zutreffend)

Anschließend erhalten Sie von uns detaillierte Rücksendehinweise und die Rücksendeadresse.

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Rückversand

• Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten oder falschen Artikels .

• Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.

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Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben:

• Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

• Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Bitte beachten Sie:
Rückerstattungen können erst erfolgen, wenn wir den Artikel erhalten und seinen Zustand bestätigt haben.
Für Artikel, die ohne vorherige Ankündigung oder Genehmigung zurückgesandt werden, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.

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Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte

• Ausverkaufs- oder Restpostenartikel

• Produkte mit Gebrauchs- oder Installationsspuren

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Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung haben, zögern Sie nicht, uns unter info@jonparts.com zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Jonparts !